निरीक्षण पुस्तिका में नोट

शुक्रवार की दोपहर, हमारे क्यूसी ने निरीक्षण पुस्तिका को एक यादृच्छिक पृष्ठ पर पलट दिया और एक पंक्ति को ज़ोर से पढ़ा: "डब्ल्यूएल ग्राहक ने पूछा कि क्या एनोड वर्षा जल में काम करता है, समुद्री जल में नहीं।"

इसे लिखना किसी को याद नहीं रहा. किसी को इसका उत्तर देना याद नहीं रहा. पेज छह सप्ताह पहले का था।

हमने प्रोजेक्ट को ट्रैक किया. खरीददार ने मान लिया था कि "पानी तो पानी है"। हमारी बिक्री में रु-इर प्लेट का उद्धरण दिया गया था, जो खारे और समुद्री जल के लिए ठीक है, लेकिन छत के टैंक से लगभग बिना क्लोराइड और कुछ शाकनाशी अवशेषों वाला वर्षा जल एक अलग काम है। प्लेट एक सप्ताह में ख़त्म नहीं होगी, लेकिन जीवन भर बहती रहेगी, और खरीदार बाद में इसे "कोटिंग समस्या" कहेगा।

सोमवार को हमने एक पंक्ति वापस भेजी: "वर्षा जल टैंक - इर-ता पर स्विच करें, रु-इर पर नहीं। समान आकार, अलग कोटिंग।" कोई नई उद्धरण लड़ाई नहीं, कोई तकनीकी विवरणिका नहीं, उत्तर में केवल एक पंक्ति।

एनोड कभी भी गलत उत्पन्न नहीं हुआ। प्रश्न अभी बहुत जल्दी पूछा गया था और बहुत देर से उत्तर दिया गया।

हमने निरीक्षण पुस्तिका में एक "बेवकूफी भरा प्रश्न" कॉलम रखना शुरू कर दिया। हंसने के लिए नहीं. उस वाक्य को पकड़ने के लिए जो यह तय करता है कि कोटिंग पांच साल या अठारह महीने तक चलती है - ऑर्डर कटने से पहले, उसके बाद नहीं।